Le design emotionnel

La tendance veut que nous parlions de plus en plus de design émotionnel dans le web. S’il est acquis par tous qu’une interface doit être fonctionnelle, fiable et utilisable pour qu’un site fonctionne, on considère désormais que la technique ne fait pas tout et qu’un peu d’émotion permet de faire vivre un moment plus agréable à l’internaute. Le but étant que celui-ci retienne une expérience plus positive avec votre site.

Beaucoup d’articles et d’ouvrages ont donc été récemment écrits sur le sujet et nous vous livrons ici quelques grandes lignes issues du livre « Design émotionnel » d’Aaron Walter :

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Pour que la visite d’un site se transforme en expérience positive, donnez-lui une personnalité, établissez un lien plus humain afin de créer un sentiment de proximité et d’empathie avec votre visiteur.

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Pour mettre de l’émotion dans un site, soignez les petits détails graphiques ou fonctionnels (animations dynamiques, ton décalé, textes personnalisés, ajout d’une mascotte attendrissante, ajout d’un élément de surprise).

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Pour établir un lien plus humain avec votre visiteur, utilisez de grandes photos, des témoignages réels.

Bien sûr, tout le monde n’a pas les moyens de faire une refonte complète de son site, mais vous pouvez y aller par petites touches. Et rappelez-vous : une seule petite attention peu suffire !

L’essentiel et le plus gratifiant, c’est bien lorsque votre client est agréablement surpris par sa visite et qu’il en repart avec le sourire.

Fun is the future ?