Trou noir

Dans le cadre de votre travail, avez-vous déjà entendu ces phrases?

Je sais ce qui motive nos clients.
Je sais comment mes clients pensent.
Je sais ce que mes clients veulent.
Je sais comment mes clients vont réagir.
 

Bien sûr, vous pouvez remplacer le pronom par…

Nous savons ce qui motive vos clients.
Nous savons comment vos clients pensent.
Nous savons ce que vos clients veulent.
Nous savons comment vos clients réagiront.
 

Ce sont des hypothèses instruites et des déductions logiques très dangereuses.

Le fait est, qu’en dépit des meilleures intentions, tout le monde sans exception filtre la réalité à travers leurs différents biais cognitifs.

La recherche UX nous permet de contourner ces biais afin de refléter les vérités empiriques qui se cachent sous ces hypothèses instruites et déductions logiques.  

Dans un monde où les premières impressions ont un impact majeur; dans un monde où chaque milliseconde compte; dans un monde aussi concurrentiel que le nôtre; risquer des milliers, voire des millions de dollars, sur des hypothèses et déductions, peut faire la différence entre le succès et la faillite.

Chez UX Recherche, nous ne sommes pas là pour juger. Nous sommes ici pour mesurer et fournir aux responsables marketing, développeurs et concepteurs les données dont ils ont besoin afin d’établir de solides bases de prise de décision. Des données qui évitent les « interprétations » et qui ne sont pas entravées par un ensemble de biais cognitifs accumulés au fil des expériences.

Aucune autre activité ne générera un plus grand RSI que les données fournies par les pratiques et les protocoles d’UX Recherche.

Vous verrez littéralement, en temps réel, étape par étape, l’effet qu’a votre produit sur les utilisateurs. Vous verrez comment les personnes regardent vos publicités. Vous verrez comment les personnes interagissent avec votre contenu. Vous verrez ce que votre clientèle cible perçoit réellement, et non pas ce que vous PENSEZ qu’elle voit.

Étant la première et la seule firme pleine exercice indépendante UX au Québec, nous aimerions vous inviter à nous rencontrer et à nous dire bonjour ! Appelez-nous et planifions une démonstration !