Usability tests for mobile applications

Comme pour un site web, les tests utilisateurs d’une application mobile consistent à inviter les futurs utilisateurs de l’application à des entrevues individuelles durant lesquelles ils devront réaliser plusieurs tâches prédéfinies, et ce dans un contexte réel d’utilisation.

Le rôle des tests est de vérifier l’utilisabilité et l’expérience utilisateur, c’est-à-dire si l’ensemble de la population concernée peut utiliser l’application avec efficacité, efficience et satisfaction. Les points sur lesquels nous portons généralement notre attention sont les suivants :

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Compréhension du principe de navigation (menus, localisation, interactions…)

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Compréhension du langage et de l’iconographie (appellations cohérentes des titres, du contenu, des icônes, symboles…)

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Opinion à l’égard de la lisibilité et l’accessibilité (format de présentation)

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Opinion à l’égard du design (évocations, cohérence avec l’image de la société ou du produit).

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Degré de satisfaction à l’égard de l’application (réponse aux attentes et besoins, intention d’utilisation)

La réalisation des tests permet notamment de vous livrer des informations telles que les taux de succès et d’erreurs des exercices réalisés et d’identifier les points à améliorer. Pour cela, nous livrons un rapport complet d’analyse et proposons des maquettes.

Pour que les résultats soient fiables, il est important d’inviter des utilisateurs représentatifs de votre cible en termes d’âge, sexe, niveau d’aisance avec les technologies, etc. Il est aussi primordial de tester votre application sur l’ensemble des supports disponibles (téléphones intelligents, tablettes) car les tailles d’écran varient énormément d’une plateforme à une autre, ainsi que les types d’interactions et les gestes effectués par leurs propriétaires.

Pour en savoir plus sur les tests utilisateurs, nous vous invitons à nous contacter !