Les faits saillants d'eComMTL, le salon du commerce électronique à Montréal

UX Recherche était présente à la 4ème édition du salon eComMTL ce 24 avril 2014, qui réunissait au Palais de congrès de Montréal, tous les acteurs du commerce électronique : commerçants, agences, associations professionnelles...

Comme pour l'évènement WAQ sur lequel nous avions rédigé un article dans ce blogue, voici les faits marquants à la manière Twitter :

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L'économie du numérique serait au 5e rang mondial si elle était un pays. Elle sera de 4.2 trillion$ en 2016, pays du G20 réunis - via @StephaneRicoul

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On ne cherche plus votre clic, on cherche votre temps et votre engagement - via @madmac de LaPresse+

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50% des québécois utilise leur mobile en magasinant dans les commerces physiques - via @louischausse

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Après avoir refait son site de commerce en ligne, Wallmart a vu son taux de conversion augmenter de 20% - via @alexandrebeland

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Les clients qui se plaignent sur les réseaux sociaux sont des clients intéressés qui ont besoin d'être rassurés - via @Momzelle

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Nous sommes en train de tuer la publicité vidéo par manque de créativité - via @DavidMTL et @uxrecherche

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On ne travaille pas en silo, avec d'un côté les magasins et de l'autre le site web. C'est 1 tout et 1 expérience globale pour le client - via @MatyasGabor

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Ouvrir un site eCommerce c'est comme ouvrir un magasin au pôle nord. Il faut créer une porte ainsi que le pouvoir d'attraction - via @vectorlost

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Référentiel compétences métiers en eCommerce : combinez les macro compétences utilisateurs, technologies, marché, affaires- via @jibea

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Dorénavant 91% des talents du numérique sont recrutés sur la base de leur capacité d'adaptation - via @mc_gagnon

Encore une fois, les acteurs sont conscients que le numérique gagne de plus en plus de poids dans les habitudes de consommation de la population. Les conférences se sont donc concentrées sur les bonnes pratiques à adopter et sur le profil des équipes à recruter dans les entreprises pour s'adapter aux changements.