Améliorer le taux d’inscription à un site : Le cas MBAweb

Comme nous l’avons vu lors d’un précédent billet, nous avons réalisé des tests utilisateurs dans le but d’améliorer le taux de conversion des inscriptions au panel MBAweb.

Ici, nous vous présentons les recommandations devant permettre l’amélioration de la page accueillant les internautes (landing page) directement après que ceux-ci aient cliqué sur l’une des bannières publicitaires.

La 1ère leçon apprise lors des entrevues individuelles qualitatives en profondeur est qu’il faut rassurer les internautes sur la crédibilité de la société ainsi que sur la nature des activités qui leur seront proposées une fois inscrits au panel.

Encore une fois, l’objectif est de mettre moins d’emphase sur les prix à gagner et plus sur les opportunités pour les panélistes d’exprimer leurs opinions en faisant affaire avec une entreprise réputée et digne de mention.

Les principales recommandations ont donc été :

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D’afficher un sceau de reconnaissance professionnelle comme le sceau d’or de l’ARIM (Association de la recherche et de l’intelligence marketing) au haut de la page pour rassurer les panélistes potentiels sur le sérieux de l’entreprise ainsi que les rassurer sur l’utilisation qui sera faite de leurs données personnelles.

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De présenter rapidement en quoi la société MBA Recherche consiste, incluant ses expertises et années d’expérience, suivi de la présentation du panel.

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D’inscrire les coordonnées de l’entreprise au bas de la page afin de bien communiquer que l’entreprise est Québécoise, transparente et facilement accessible.

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De supprimer les photos des gagnants des tirages préalables qui faisaient penser à une arnaque pour certains.

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D’offrir des liens informationnels supplémentaires aux personnes désireuses d’obtenir plus d’informations sur la société avant de s’engager dans le processus d’inscription, en présentant une liste des dernières études, des photos des salles de groupes, de la présence sur les réseaux sociaux, etc.

Une fois l’internaute en toute confiance, il lui est plus aisé d’entamer le processus d’inscription et de devenir un panéliste actif et engagé.

Voulez-vous qu'on analyse votre "landing page"? Gênez-vous pas! Appelez-nous tout de suite au 514-670-8988, et on fixe un rendez-vous!