Comment augmenter le taux de conversion d’une bannière publicitaire : Le cas MBAweb

Comme de nombreuses sources le mentionnent, nous avons pu confirmer lors de nos récents tests utilisateurs, menés pour MBAweb, qu’une bonne publicité doit être informative et non intrusive.

L’objectif du site MBAweb est de recruter des panélistes qui participeront à des sondages en ligne et à des groupes de discussion rémunérés. L’emphase de la bannière publicitaire était donc mise sur le facteur attrayant représenté par le grand prix trimestriel de 1000$ qui peut être gagné dès qu’une personne complète son inscription.

La carte de chaleur présentée dans l’image ci-dessus nous indique bien que les internautes voyaient le prix à gagner. Mais ce que les entrevues individuelles qualitatives en profondeur nous ont permis de comprendre, c’est que ce prix faisait craindre une arnaque à certaines personnes. Ils étaient donc moins enclins à cliquer sur la bannière.

Nos recommandations ont donc été de rassurer les internautes sur la crédibilité de l’entreprise en l’identifiant clairement, par son logo, tout en présentant le sceau d’or de l’ARIM, l’association de la recherche et de l’intelligence marketing, dont la compagnie est membre. Le prix, toujours présent et attrayant, a été relégué au second plan pour mettre l’emphase sur le partage des opinions et sur la capacité d’expression par l’entremise des études menées par la firme.

Les résultats ne se sont pas faits attendre : la nouvelle bannière publicitaire, créée par le graphiste Éric Chouteau du Studio Sans Cravate, a rapidement augmenté le niveau de confiance des panélistes potentiels ainsi que le taux de conversion.

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